如何实现自动化办公?—机器人流程自动化(RPA)简介

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前言

我们经常希望有个完美的工具,能够让我们从或繁琐、或单一、或枯燥的工作中解放出来,使我们把经历专注于更加有意义的事情上,也让我们工作的更轻松。

随着世界正朝着使用技术变体的方向发展,您的梦想也许并非不可能。但我想告诉你的是,现在并没有“完美”的自动化工具,因为每个企业的情况都不相同,一个工具不可能解决所有的问题,所以这一方面可能会让你失望。

但请不要灰心,你能够看到这篇文章,说明你已经产生这种思维意识,并且可喜的是,市面上已经有相关的自动化产品,以及实现自动化办公的技术,那就是机器人流程自动化技术(robotic process automation,简称RPA)。

接下来将带您了解机器人流程自动化如何帮你实现自动办公。

如何实现自动化办公?—机器人流程自动化(RPA)简介

什么是RPA

在机器人的帮助下自动化业务运营以减少人为干预的过程被称为机器人流程自动化(RPA)

如果我必须对这些术语中的每一个进行详细说明,那么:

  • 机器人是模仿人类行为的实体,称为机器人。
  • 过程是导致有意义的活动的一系列步骤。比如泡茶的过程或者你最喜欢的菜等等。
  • 自动化是在没有人为干预的情况下由机器人完成的任何过程。

当我们将这些术语总结在一起时,那么:模仿人类行为来执行一系列步骤,进而产生有意义的活动,并且无需任何人为干预,就称为机器人流程自动化。

虽然自动化这个概念在上世纪50年代就已经提起,但RPA却是一个新兴的行业,这是因为经过几十年的技术基类,直到现在我们才有能力去实现自动化。

RPA相关的软件

事实上,机器人流程自动化并没有使用真正的机器人,它一般指的是一款软件,这款软件可以帮您配置自动化工作流程,以自动运营您的业务。

国内比较热门的RPA企业有:影刀、弘玑、科大讯飞等。国外的有UiPath、Blue Prism、Automation、Anywhere、WorkFusion等等。

当然,它们都是付费的。

它的工作方式一般是这样的:

  1. 首先,您需要完全了解您的业务的操作流程,然后将您的工作流程复刻到RPA软件中。

  2. 当RPA软件记录好您的操作点和操作流程之后,你就可以使用它的客户端工具开启/关闭自动化操作了。

一般来说,使用此类RPA工具是不需要编程知识的,但也没那么简单,你需要熟悉工具的功能和结构,并根据运营流程设计自动化流程,所以大部分的时间会集中在学习使用工具上。

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