软件测试业务梳理的实用技巧

在进行软件测试时，为了能够高效、顺序地进行测试工作，我们需要对测试业务进行梳理，以便更好地掌握测试工作的方向和进度。

以下是软件测试业务梳理的实用技巧，包括了三个步骤：

步骤一：梳理测试需求

1. 收集测试需求

在测试前，需要收集所有相关的测试需求，并将其分类整理。测试需求可来自于软件功能规格说明文档、用户需求、产品经理提供的说明、竞品分析等。

2. 确定测试需求的重要性和优先级

在测试需求中，可能存在一些重要性和紧急性较高的需求，需要优先考虑测试。需要对测试需求进行优先级排序，以便更好地安排测试工作。

例如，一款电商软件的测试需求中，购物车功能是其核心功能之一，需要优先考虑测试。而某些不关键但仍然需要测试的功能可以稍后安排测试。

步骤二：确定测试工作内容

1. 确定测试用例

根据测试需求，制定对应的测试用例。测试用例应包括测试步骤、预期结果和实际结果。

例如，在对电商软件中购物车功能进行测试时，测试用例应包括添加商品到购物车、修改购物车中的商品数量、删除购物车中的商品等。

2. 制定测试计划

在完成测试用例设计后，制定对应的测试计划。测试计划应包括测试时间安排、测试环境准备、测试人员分配和测试用例执行进度跟踪。

例如，在对电商软件进行测试时，测试计划应包括测试时间的安排（如测试时段的确定）、测试所需要的测试环境准备（如测试用的机器、网络等）、测试人员分配（如测试执行人员和测试负责人员的分配）、测试用例执行进度跟踪（如用例执行情况的记录和用例执行进度的跟踪）。

步骤三：确定测试进展管理

1. 跟踪测试进度

在测试过程中，需要随时跟踪测试进度。通过跟踪测试进度，可以及时进行合理的调整和修改。可以通过制定测试套件、制定测试执行优先级等方式跟踪测试进度。

例如，在电商软件测试中，跟踪测试进度可以通过制定购物车测试套件、制定购物车的测试优先级来掌握测试进度。

2. 记录测试结果

在测试过程中，需要记录测试结果，包括实际测试结果、缺陷记录等。通过记录测试结果，可以更好地掌握产品状况和测试进度。

例如，在电商软件测试中，需要记录购物车功能测试结果（如测试的结果合格率）和购物车功能中存在的缺陷情况（如购物车添加失败、购物车中商品数量修改不成功等）。

示例一

接下来我们以水果APP购物车功能测试为例，来演示如何进行业务梳理。

首先，我们需要从产品经理和用户需求中收集购物车功能相关的测试需求。

测试需求：

1. 购物车添加商品功能测试
2. 购物车修改商品数量功能测试
3. 购物车删除商品功能测试

接下来，我们需要绘制相关的测试用例，并确定测试计划。

测试用例：

测试步骤	预期结果	实际结果
点击购物车图标	打开购物车页面	正常
添加商品到购物车（无库存）	提示库存不足	正常
添加商品到购物车（有库存）	商品添加成功	正常
修改购物车中某个商品的数量（无库存）	提示库存不足	正常
修改购物车中某个商品的数量（有库存）	修改成功	正常
删除购物车中某个商品	删除成功	正常

测试计划：

1. 测试时间安排：给予3天时间来完成测试任务。
2. 测试环境准备：测试用的设备是iPhone12，需要预装APP并登录账号，同时需要激活数据网络和WLAN网络；
3. 测试人员分配：由三名测试人员协同完成测试；
4. 测试用例执行进度跟踪：测试执行人员负责填写测试用例执行情况表格，并及时反馈执行进度和发现的问题。

示例二

接下来我们以一款B2B软件的测试业务梳理为例，来介绍如何进行业务梳理的具体过程。

测试需求：

1. 用户管理模块的功能测试
2. 订单管理模块的功能测试
3. 产品展示模块的功能测试

接下来，我们需要绘制相关的测试用例，并确定测试计划。

测试用例：

测试步骤	预期结果	实际结果
用户管理模块--提交用户数据	数据录入成功	正常
用户管理模块--修改用户数据	数据修改成功	正常
用户管理模块--删除用户数据	数据删除成功	正常
订单管理模块--提交订单	订单提交成功	正常
订单管理模块--修改订单	订单修改成功	正常
订单管理模块--删除订单	订单删除成功	正常
产品展示模块--商品详情页	产品展示正常	正常
产品展示模块--商品分类页	产品分类正常	正常

测试计划：

1. 测试时间安排：分为三个测试阶段，每个阶段须提交测试报告。
2. 测试环境准备：测试应在B2B软件专门的测试环境中进行，由于B2B软件涉及企业相关数据，故测试环境中数据需要与产品线数据保持一致；
3. 测试人员分配: 产品经理（需求确认）、测试规划和方案编写，测试用例编制和工具选择，分析并评估测试结果；测试经理（需求确认和迭代计划制定），并对测试规划和测试方案进行评估； 测试执行工程师（具体的测试工作），执行测试并反馈相应的问题和复盘证明；
4. 测试用例执行进度跟踪：测试报告应随时更新，问题与反馈在测试人员的沟通下解决。

通过以上示例，我们可以看到测试业务梳理的具体过程，包括梳理测试需求、确定测试工作内容和测试进展管理。只有经过明确的测试需求梳理和详细的测试用例制定，才能够高效、顺序地进行测试工作。