基于云计算的数据平台+中台支撑+前台应用

 小结：

1、那只本与狮豹争食的猿猴发现了骨头原来有另一项用途：锤子。

 2、“在线化/互联网化”和“构建开放生态”

 

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为什么大公司终于开始用SaaS了？ | 甲子光年

3天前

 

 

2. IT架构变革

 

市场变化背后，一个大图景是中国大公司的IT架构演进。

 

过去30年，两个关键因素塑造了如今的大公司IT架构：一是始于90年代的初代IT建设，二是在2013年后开始爆发的“云计算”。

 

其中，在IT建设起步期被大公司采购的重型软件给SaaS打下了路基。

 

早在90年代，中国大公司就有了购买外国厂商管理软件的尝试。以ERP系统为例，在2002年，SAP就积累了300多家中国客户，别小看这个数字，个个都是客单价不菲的大公司。从1997年到2001年，甲骨文在中国市场的销售额也经历了每年50%的快速增长。

 

奥飞娱乐CIO阮清林告诉「甲子光年」，他们曾在2009年购买甲骨文的ERP，从采购、部署、后期维护，到以它为底层接入OA、CRM等系统，一共“花了近2000万元”。

 

这些庞大、复杂、昂贵的软件系统是中国大公司IT基础的重要部分，因为有它们把“重活”干了，才有了偏重一线业务、流程等“轻量级”企业管理、运营工具的市场空间。

 

以前，这个空间是留给中小软件厂商的。但2013年后，第二个改变大公司IT架构的关键因素强势登场——云计算。云计算为SaaS的发展奠定了生态基础。

 

本质上来说，云计算就是IT基础设施的互联网化。从阿里、腾讯等业界主要玩家目前引领的方向看，未来，大公司的IT架构很有可能是基于云计算的数据平台+中台支撑+前台应用。

 

SaaS所处的位置就是“前台应用”，解决业务场景中的具体问题；而在整个架构里，它又是企业接触外部数据、汇聚业务信息的“先头部队”，担当着抓取前台数据，连通中台，最终将数据沉淀的贯通者角色。

 

这种产品形态具有四两拨千斤的潜力：从应用层切入的SaaS，通过逐步优化企业核心业务流程和数据、信息路径，很可能给企业经营带来改头换面的影响。

 

对有远见的大公司管理者来说，率先用好SaaS工具，将有利于获得未来竞争优势。

 

3.“为什么”和“怎么用” 

 

在新的“各行业上云”的态势下，更灵活地开展一线业务、企业经营的全面“互联网化”以及构建更加无界合作的“开放生态”已成为公司管理、经营的重要考量。而SaaS产品刚好在灵活性、连接性和生态开放性上有利于企业管理朝上述方向转型。

 

于是，直接提高一线业务的效率和灵活性，成了大公司使用SaaS的第一个也是最明显的原因。

 

这首先是因为，SaaS相比传统软件系统能更快部署，有利于适应多变的市场环境。

 

在「甲子光年」的采访案例中，绿地控股华南区在采购文件共享管理工具时就看中了亿方云的快速上手性：

 

绿地集团华南区信息化负责人苏常枝透露，亿方云项目从确认需求到实施部署，总共就花了两个月。目前，绿地华南区的1000多名员工每天都在使用亿方云。在绿地集团使用的所有软件产品中，SaaS已占到4成，且数量还在不断增加。

 

喜马拉雅在2018年采购项目管理工具时，也是为了解决一个一线业务问题：研发管理。当时，喜马拉雅的业务快速扩张，员工效率却跟不上，这是个急需求，等不了研究、部署动辄“需要半年以上”的传统软件。

 

于是,喜马拉雅项目管理负责人严鸿贵使用了当时已有一定知名度的项目协作工具Teambition。在“研发自测”环节试用了Teambition的“缺陷管理功能”后，过去需要花4天时间的回归测试被缩短到了2天。

 

目前，喜马拉雅已有1000多人使用Teambition进行项目协同，整体算下来，去年下半年，喜马拉雅的开发效能是上半年的两倍。

 

 

2018年4月到10月，喜马拉雅使用Teambition进行项目管理的需求新增量（蓝色）和需求交付量（绿色）变化，在喜马拉雅使用Teambition后，绿色面积持续增加，交付情况越来越好。

 

其次，SaaS产品本身的开放形态，也让大公司能一边享受其快速部署、易上手特性的同时，一边使其与原有IT系统融合，并产生新价值。

 

从大的经济形势来看，市场下行会提升大公司的价格敏感度和对效率的重视。2008年金融危机期间，美国就经历了传统IT行业的滑铁卢和SaaS行业的爆发。据Gartner统计，当年美国SaaS销售总额超过64亿美元，比上年增长了27%。

 

在经过近30年的IT建设，依靠财务、HR、OA三件套完成了核心管理功能的信息化后，许多大公司一方面开始把IT建设的重点从后台管理转向更靠近市场的前台业务，一方面也需要在不断购买新的IT产品时，考虑管理、使用的统一性。

 

而SaaS产品的开放API接口能实现大公司内部多部门、多环节的数据互通、系统对接，满足“既要在前线快跑”，又要“稳住后方”的需求。

 

如亿方云在向绿地集团华南区提供云盘存储服务时，其开放接口也能与集团原有的OA、审批、邮件等系统对接，让过去分散在邮件沟通、项目管理等各环节的文档、资料、数据统一沉淀为绿地集团华南区的“核心知识库”。

 

对SaaS厂商来说，未来的竞争在于提升服务能力，解决客户真正的问题，如怎样才能帮助客户提升业务增长、降低运营成本，同时保证用户的数据安全，以及打通各接口来实现生态化、互联网化的战略升级等。

 

而对各行业的公司来说，能继续成为市场强者的，一定是那些率先使用合适的新技术和新工具，充分认识工具价值的玩家。

 

就像《2001太空漫游》的开篇，在《查拉图斯特拉如是说》的激荡旋律下，那只本与狮豹争食的猿猴发现了骨头原来有另一项用途：锤子。

 

它高高抛起了这枚工具，也举起了通向进化的门票。