问题现象描述:
用户在打开爱思助手3.65版本时出现应用程序正常初始化失败的问题,导致无法正常使用软件。
解决步骤:
步骤一:卸载老版本爱思助手
- 打开电脑的“控制面板”;
- 选择“程序”;
- 找到并选择爱思助手;
- 点击“卸载”;
- 按照提示完成卸载过程。
步骤二:下载并安装较新版本的爱思助手
- 打开有关网站:http://www.i4.cn;
- 点击网页上方“IE浏览器用户请点此下载”或者“非IE内核浏览器用户点此下载”按钮,根据自己的浏览器类型下载较新版本的爱思助手;
- 下载成功后,双击“.exe”文件,按照提示完成安装过程。
步骤三:在安装较新版本软件时,检查360安全卫士的拦截记录
- 打开360安全卫士软件;
- 选择“查看记录”,找到安装爱思助手时被360安全卫士拦截的记录;
- 将该记录标记为“信任”;
- 重新下载并安装较新版本的爱思助手。
示例一:
小明在电脑上使用旧版本爱思助手时出现“应用程序正常初始化失败”的问题,无法正常使用软件。他使用以上步骤成功卸载并下载安装较新版本的爱思助手,问题得到解决。
示例二:
小红在安装较新版本的爱思助手时,360安全卫士拦截了该过程,导致安装失败。她按照以上步骤重新下载并安装,同时将安装过程中被拦截的记录标记为“信任”,问题得到解决。
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