软件开发过程之需求分析步骤详解

1. 概述

需求分析是软件开发过程中的关键步骤，它是指对用户需求进行收集、概括和详细描述的过程。需求分析的目的是为了准确的理解用户的需求和目标，并最终制定出能够满足用户需求的软件方案。以下是需求分析的步骤详解。

2. 需求获取

需求获取是指收集用户需求的过程，主要通过以下几种方式：

2.1 用户访谈

通过直接与用户进行交流，收集用户需求和问题。需求分析人员需要了解用户的工作流程、使用场景、需求目标等方面。

2.2 需求调查

通过问卷、调查等方式，获取用户的需求信息和反馈。

2.3 原型演示

通过一些示例的功能原型、模拟等方式，进一步感受用户对需求的反馈。

3. 需求分析

在收集到用户需求后，通过分析、归纳、提炼和抽象，将用户需求转化为软件开发中可理解并且可实现的需求。

3.1 功能需求

功能需求是指软件必须实现的、可以被测量和验证的功能性能需求。

3.2 非功能需求

非功能需求是指软件中不属于具体业务实现的需求，比如性能、安全、可靠性等。

4. 需求确认

需求确认是指与用户再次确认需求，以确保需求的一致性和完整性。

5. 需求文档化

根据需求确认的结果，将需求转化为可执行的具体方案，生成相关的需求文档。

6. 需求评审

需求评审是对需求进行深入的评估和检查，以确保需求完整性和正确性。评审的目的是发现潜在问题并提出建议。

7. 需求变更管理

需求变更管理是指管理软件开发过程中涉及到的需求变更，包括变更的发起、审批、实施、验证和记录等。

示例说明

示例一：E-commerce网站需求分析

本次需求分析的目标是开发一款电子商务网站，网站包括商品列表、商品详情页、订单管理、结算等功能并支持PC和移动端的访问。在收集用户需求的过程中，通过访谈和原型演示等方式获得了较为详细的信息。

在经过需求分析后，我们将功能需求和非功能需求分别列出。例如：

• 功能需求：商品分类、商品搜索、购物车、下单、支付等。
• 非功能需求：网站性能、安全保障、支持多终端访问等。

最终，我们将需求进行确认和评审，然后生成相应的需求文档，并制定变更管理方案。

示例二：CRM系统需求分析

本次需求分析的目标是开发一款客户关系管理（CRM）系统，主要用于帮助公司管理和跟踪客户信息、销售机会和市场活动。在收集用户需求的过程中，通过访谈和调查等方式获得了用户的需求信息。

在需求分析过程中，我们将用户的需求进行整理和概括，进一步抽象和提炼，形成了一系列的功能和非功能需求。例如：

• 功能需求：客户信息管理、销售机会管理、市场活动管理等。
• 非功能需求：数据安全保障、交互易用性、移动端访问等。

最终，我们将需求进行确认和评审，然后生成相应的需求文档，并制定变更管理方案。

8. 总结

需求分析是软件开发过程中的关键步骤，它是和用户最直接相关的部分，需要广泛地获取用户需求，并将其转化为可理解和可实现的需求。在实际开发过程中，通过不断的收集、分析、确认、文档化、评审和变更管理，确保了产品开发的顺利进行。