基于云计算的SAAS商业模式类比研究

本文讲的是基于云计算的SAAS商业模式类比研究,云计算是现在一个炙手可热的概念，而SAAS是云计算的重要组成部分。SAAS是企业走向信息化的重要途径，对其成功企业商业模式的研究可对即将走向SAAS的企业有着至关重要的参考作用。本文对当前典型的SAAS企业的商业模式做出描述与分析，分别分析了以软件超市著称的阿里软件，企业管理专家NETSUITE，以及对比了在线CRM的Salesforce和八百客。

　　云计算与SAAS

　　SaaS起源于世纪90年代的ASP，早于云计算出现，而云计算由集群和网格计算演变而来。随着云计算概念的出现，二者开始融合，学术界把云计算的服务分为三类：即IaaS、PaaS和SaaS。

　　云计算成为继水、电、气和通信之后的第5个公用/效用(utility)平台。市场分析机构Gartner预测，世界云计算市场规模到2013年有望增长到1500亿美元，并以每年27%的速度增长。

　　SaaS作为云计算的重要组成部分，已成为中小企业信息化的重要发展方向。2009年国内SaaS市场的规模已达到354.2亿元，同比增长27.6%，未来三年的复合增长率将达到20%。

　　SaaS具有投入低、收益高、易于实施和管理等特点，将会对中小企业信息化产生深远影响。SaaS商业模式的构建必将围绕满足企业的需求而进行，这将促进SaaS市场从服务形式方面进行商业模式的演进。因此，对SAAS成功企业商业模式的研究有着深远的意义，对即将走上SAAS的企业有借鉴的作用，对其定位与发展有着参考作用。

　　阿里软件—软件超市

　　当前，在国内在线软件服务的第三方平台都背靠大企业。阿里软件就是其中之一。阿里软件是中国最大电子商务网站阿里巴巴集团继成立“阿里巴巴”、“淘宝”、“支付宝”、“雅虎”后，于2007年1月8日成立的第5家子公司，致力于为中国4000多万中小企业提供在线软件服务。

　　阿里软件通过与微软公司达成战略合作，以“让天下没有难管的生意”为使命，将电子商务与在线软件服务融为一体，为中小企业提供一站式在线软件工具，涵盖中小企业电子商务工具、企业管理工具、企业通讯工具和办公自动化工具。阿里软件互联平台是一个开放的平台，这个平台容许接入不同类型，不同行业的应用软件、商业工具和服务，将汇总数千家的ISV(独立软件开发商)提供产品和服务，并支持对多个单一产品进行业务整合或应用关联，从而构成一个完整的客户价值链(详见图1)。

基于云计算的SAAS商业模式类比研究
图1 阿里软件商业架构图