下面是微信小程序中添加客服按钮contact-button功能的完整攻略:
1. 前置条件
在开始添加客服按钮之前,你需要先完成以下工作:
- 确保已经有一个微信公众号,并已经通过微信公众平台开通客服功能。
- 将微信公众号绑定到小程序中。
2. 使用contact-button组件
在小程序中,我们可以使用官方提供的contact-button
组件实现添加客服按钮。具体使用方法如下:
- 在需要添加客服按钮的页面中,使用以下代码引入
contact-button
组件:
<contact-button />
- 在页面
onLoad
事件中调用this.setData()
方法,开启客服功能:
onLoad: function (options) {
this.setData({
showCustomerService: true
})
}
- 如果需要设置客服按钮的位置和样式,可以在组件上设置相应的属性。例如,以下代码设置客服按钮的位置为左侧,距离页面底部为100rpx:
<contact-button
type="default"
size="20"
icon="service"
style="position: fixed; left: 20rpx; bottom: 100rpx;"
/>
上述代码中,type
属性设置按钮类型,可选值为primary
、default
和warn
;size
属性设置按钮大小,默认为23
;icon
属性设置按钮图标,可选值为service
、camera
和wechat
;style
属性设置按钮样式,可以通过CSS样式控制按钮位置、大小、颜色等。
3. 添加自定义客服按钮
如果官方提供的contact-button
组件不能满足需求,或者需要添加自定义的客服按钮,可以通过调用小程序提供的接口实现。
- 在需要添加自定义客服按钮的页面中,调用以下方法实现打开客服会话:
wx.openCustomerServiceConversation({
sessionFrom: 'custom_session', // 会话来源,可以设置为任意字符串,表示该会话是由哪个页面发起的
showMessageCard: true, // 显示文案卡片,可以设置为 false,表示不显示
sendTo: 'gh_xxxxxxxx', // 客服消息接收者的微信号,可以在微信公众平台中获取
success(res) {
console.log('打开客服会话成功', res)
},
fail(err) {
console.error('打开客服会话失败', err)
}
})
- 如果需要定制自定义客服按钮的样式,可以在页面中自定义一个按钮,然后在按钮的
click
事件中调用上述方法打开客服会话。例如,以下代码实现了一个自定义客服按钮:
<view class="custom-btn" bindtap="openCustomerService">
<text>客服</text>
</view>
openCustomerService() {
wx.openCustomerServiceConversation({
sessionFrom: 'custom_session',
showMessageCard: true,
sendTo: 'gh_xxxxxxxx',
success(res) {
console.log('打开客服会话成功', res)
},
fail(err) {
console.error('打开客服会话失败', err)
}
})
}
总结
以上就是在微信小程序中添加客服按钮的完整攻略。如果使用官方提供的contact-button
组件,可以快速添加客服按钮,并设置按钮的位置和样式;如果需要定制自定义客服按钮,可以通过调用小程序提供的接口实现。无论采用哪种方法,都可以帮助小程序提升交互体验,提高用户满意度。
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