微信小程序中添加客服按钮contact-button功能

下面是微信小程序中添加客服按钮contact-button功能的完整攻略:

1. 前置条件

在开始添加客服按钮之前,你需要先完成以下工作:

  • 确保已经有一个微信公众号,并已经通过微信公众平台开通客服功能。
  • 将微信公众号绑定到小程序中。

2. 使用contact-button组件

在小程序中,我们可以使用官方提供的contact-button组件实现添加客服按钮。具体使用方法如下:

  1. 在需要添加客服按钮的页面中,使用以下代码引入contact-button组件:
<contact-button />
  1. 在页面onLoad事件中调用this.setData()方法,开启客服功能:
onLoad: function (options) {
  this.setData({
    showCustomerService: true
  })
}
  1. 如果需要设置客服按钮的位置和样式,可以在组件上设置相应的属性。例如,以下代码设置客服按钮的位置为左侧,距离页面底部为100rpx:
<contact-button 
  type="default" 
  size="20" 
  icon="service" 
  style="position: fixed; left: 20rpx; bottom: 100rpx;"
/>

上述代码中,type属性设置按钮类型,可选值为primarydefaultwarnsize属性设置按钮大小,默认为23icon属性设置按钮图标,可选值为servicecamerawechatstyle属性设置按钮样式,可以通过CSS样式控制按钮位置、大小、颜色等。

3. 添加自定义客服按钮

如果官方提供的contact-button组件不能满足需求,或者需要添加自定义的客服按钮,可以通过调用小程序提供的接口实现。

  1. 在需要添加自定义客服按钮的页面中,调用以下方法实现打开客服会话:
wx.openCustomerServiceConversation({
  sessionFrom: 'custom_session', // 会话来源,可以设置为任意字符串,表示该会话是由哪个页面发起的
  showMessageCard: true, // 显示文案卡片,可以设置为 false,表示不显示
  sendTo: 'gh_xxxxxxxx', // 客服消息接收者的微信号,可以在微信公众平台中获取
  success(res) {
    console.log('打开客服会话成功', res)
  },
  fail(err) {
    console.error('打开客服会话失败', err)
  }
})
  1. 如果需要定制自定义客服按钮的样式,可以在页面中自定义一个按钮,然后在按钮的click事件中调用上述方法打开客服会话。例如,以下代码实现了一个自定义客服按钮:
<view class="custom-btn" bindtap="openCustomerService">
  <text>客服</text>
</view>
openCustomerService() {
  wx.openCustomerServiceConversation({
    sessionFrom: 'custom_session',
    showMessageCard: true,
    sendTo: 'gh_xxxxxxxx',
    success(res) {
      console.log('打开客服会话成功', res)
    },
    fail(err) {
      console.error('打开客服会话失败', err)
    }
  })
}

总结

以上就是在微信小程序中添加客服按钮的完整攻略。如果使用官方提供的contact-button组件,可以快速添加客服按钮,并设置按钮的位置和样式;如果需要定制自定义客服按钮,可以通过调用小程序提供的接口实现。无论采用哪种方法,都可以帮助小程序提升交互体验,提高用户满意度。

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