人工智能改善人力资源管理的11种方法！

人工智能 (AI) 是一种可以让计算机模拟人类智能，同时在收集和分析数据时动态增强性能的框架或技术。

人工智能已经开始在多个行业取代人们的位置，其中包括了制造业、农业、航空航天、医疗保健等领域。此外，它还可以帮助企业达成高效的人力资源管理，使其成为企业人员管理的绝佳工具。

本文将带您了解，在未来，企业将如何利用人工智能提升人员管理能力。

提升招聘流程

人工智能可通过机器学习技术来过滤和筛选申请职位的候选人。这些企业的求职者被要求玩一系列小游戏，这些小游戏是初步算法根据心理学和神经科学的规范设计的。

这些小游戏利用机器学习来生成和评估候选人的行为、品格以及其他与工作相关的大量数据。随后求职者会参加一个完全自动化的、由人工智能驱动的在线问卷调查，在这个问卷调查中，他们回答的内容将与工作要求标准进行比较评估。

提高管理者人际交往能力

相较于人类，AI并无情感、情绪，这也意味着相对于管理者，AI会根据事实做出决策，而不是情感。

因此，人工智能随时准备协助人力资源团队和经理做出更好、更少偏见的判断，并协助他们采取更重要的措施。

帮助企业留住人才

预测性维护评估是前瞻性劳动力分析主题中最发达、使用最广泛且最直接的解决方案之一。它可以通过员工在日常工作和一些行为中，分析出关于他们未来目标的因素，因此人工智能算法可以识别出未来可能会离开公司的人。接下来企业便可提前做出更明智的反应。

更精准地定位员工

人工智能可以根据员工的职位、性别、专业能力等标准，更好地定位员工在企业中的价值。同时分析出员工的不足之处并进行针对性的培训，从而提升员工的个人能力。

实时统计

一些重复性的问题常常会困扰我们。人工智能可以统计以前曾经出现过的问题，并迅速确定员工当前所遇到的问题曾经是否出现过，并是如何解决的。

人员培训

很多大型企业每年都会花费巨额的资金用于员工培训。对此，人工智能可以对每位人员进行高度定制化的教育，以在专业度学习方面得到最大的改进。

在这方面，Zoomi 就是一家将人工智能融入在线学习的教育解决方案供应商，它提供了第一个供 L&D 专业人员将真正的 AI 集成到电子学习中的现成工具包。

持续的可访问性和自动化

聊天机器人是人工智能实现实时、高效的客户服务的一个很好的例子。它可以在任何时间对客户提供服务，使企业产生更多的潜在客户。

人工智能系统也可以为人力资源部门提供很多帮助，因为它们可以自动执行重复的程序，让职工有更多时间专注于更重要的事情上。从而提升企业的运行效率。人工智能系统还可以通过简化流程、消除繁琐重复的工作来帮助企业提升效率，从而为消费者提供更大的价值。

制定更精准的激励政策

在员工激励方面，可以借鉴Google、Tesla等公司使用基于大数据、机器学习的方法持续监控并评估他们的员工。它能够使企业在为员工激励方面做出明智的选择。

那些为企业制定激励措施的人，经常会使用机器学习算法预测员工的忠诚度，并制定对应的激励的奖品。

传达企业价值观

未来，人工智能可能被用于进一步应用在营销策略、员工招聘和晋升环节。通过使用人工智能，还可以更真实、更有说服力地传达企业价值观，并更好地了解特定受众。

PMS 中的 AI 和员工敬业度

加拿大大型医疗保健咨询公司 Klick Health 创建了“基因组”，这是一个连续的信息收集系统和机器学习平台。Genome 估计执行各种任务所需的典型时间，并在程序似乎偏离轨道时通知管理人员。

此外，它还可以提醒项目经理他们拥有的重要和未决任务。项目经理被认为表现更好，因为他们知道他们正在接受评估。

结论

从长远来看，人工智能和机器学习将继续对企业增长和管理产生影响。即使在今天，由人工智能驱动的人力资源工具也能提高员工的工作效率。在关注工人的要求和偏好及其绩效的同时，它可以评估、预测、诊断并发展成为更有能力的资源。

为了促进更强大的协作与合作，企业必须更加重视人而不是数据和官僚主义。当有动力的人感到被重视和欣赏时，他们更有可能成为实现令人惊奇的事情的一部分！